ご利用案内
商品注文方法 | ≪step1≫ 商品を探す ■商品名、キーワードから検索する →検索BOXに、お探しの商品名やキーワードなどを入力して検索します。 ■カテゴリーから探す →トップページの「カテゴリー」からお探しのジャンルを選択して、商品を検索することができます。 ≪step2≫ 買い物かごに入れてご購入手続きへ ■検索結果からお探しの商品を見つけたら、クリックして商品詳細ページに進んでください。 ■カラーや数量を確認して「カートに入れる」ボタンをクリックします。 ■ご購入手続きをする場合は、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。 (複数購入されている際は、カートのアイコンをクリックしてください。) ※色やサイズを選択する商品の場合は、各ボタンをクリックする前に、色やサイズを選択してください。 ※ご購入手続きに進んだ後、商品を変更するには、ご購入手続きを中断して商品ページに戻る必要があります。 ≪step3≫ お届け先情報の入力 【会員ログイン】 〇すでに会員登録をされている方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。 〇新規会員登録をなさる方は、「新規会員登録」をクリックして登録へお進みください。 〇会員登録をせずにご購入の方は、「非会員として購入」をクリックしてください。 1.お届け先の入力 【クーポンコードの入力】 クーポンコードをお持ちの方は、クーポンコードの入力をお願いします。 【注文者情報の入力】 ご注文者様の情報をご入力ください ・お名前 ・お名前フリガナ ・電話番号 ・メールアドレス(ご注文内容の確認や出荷情報をメールでご連絡いたします) ・郵便番号 ・ご住所 【お届け先の入力】 お届け先が注文者情報と同じ場合は、「注文者の住所にお届けする」をチェックします。 別のお届け先を希望される場合は、「新しいお届け先を入力する」をチェックしてください。 ※お届け先の地域によりましては、ご希望に添えない場合がございます。 その場合はご注文後に当店担当者よりメールにてご連絡いたします。 (事前にご確認いただく事も可能です。詳しくはお問い合わせください) 【お届け日時の選択】 ・予め、最短のお届け予定日が入力されています。 それよりも先の配送希望がございます際は、配送希望日をご入力ください。 ・ご希望の配送時間帯がございます際は、選択してください。 ※一部の商品は、西濃運輸や福山通運などでの出荷になりますので、時間帯指定ができない場合がございます。 予めご了承ください。 【注文備考】 ご注文に関するご希望などがございましたら、ご入力ください。 例)宅配BOX希望など 全て入力されましたら「次へ」ボタンをクリックしてください。 2.決済・配送方法の選択 【お支払方法の選択】 ・銀行振込の場合は、「銀行振込」にチェックします。 ・クレジットカード決済の場合は、必要な情報を入力してください。 クレジットカード決済以外の場合は、選択可能なお支払方法を選択してください。 【配送方法の選択】 配送方法の選択にチェックを入れて「次へ」ボタンをクリックしてください。 3.注文内容確認 注文内容をご確認の上「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。 変更点がある場合は、「修正する」ボタンをクリックしてください。 4.注文完了 ご注文手続きの完了です。 ご注文番号が表示されます。 「ご注文確認メール」が自動送信されますので、受信を確認してください。 |
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お支払いについて | ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。 ・【クレジットカード決済】 ご利用いただけるクレジットカードは、VIST/MASTER/JCB/DINERS/AMEX となります。 ご注文完了後、1~3営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。 実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。 ・【銀行振込】 ご注文完了後、7日以内に指定銀行口座へ代金をお振込みください。 お振込み確認後、2~3営業日以内に発送手配をおこないます。 お振込み先 : 楽天銀行 第二営業支店 支店番号252 普通口座7004090 株式会社住まいスタイル ※北海道・沖縄・その他離島への配送ご希望の場合は、別途追加送料が発生致します。 追加送料はご購入商品及び配送先ご住所により異なりますので、ご注文後、弊社よりお送りしますメールでご確認くださいませ。 ■ご入金名義が、「ご注文者様」「お届け先名」と異なる場合は、弊社にて確認致しかねます。 その際はご入金名義をご連絡くださいませ。 ■振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ■ご入金が確認でき次第、商品の発送手配を致します。 ■14日以内にご入金のない場合、また、当店からの連絡が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ■ご希望の配達日がございましたら指定してください。ご入金確認後、約3~10日後のお届けとなります。 (商品によって発送日が異なりますので、必ずしもご希望に添えるとは限りません。) ■領収書、および利用明細書などは、当店からの発行はいたしておりません。 「購入履歴」よりお客様ご自身でダウンロードをお願いいたします。 |
配送について | 〇配送・送料について 【配送業者】 取り扱い業者:ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・西濃運輸 複数商品をご購入いただきました場合、2倉庫から分かれての発送になる場合がございます。 予めご了承くださいませ。 【送料について】 ■送料は、一部商品、一部配送地域を除いて、商品代金に含まれております。 ※一部、送料が必要な商品(ロット割れ)につきましては、各商品ページに記載がございます。 ■送料無料の商品に関しましても、北海道、沖縄県・離島へのお届けには別途中継料が必要となります。 一部山間地域へのお届けにも別途送料が発生することがございます。 追加送料が発生しました場合は、弊社より送信のメール内に追加送料金額を記載しご連絡させて頂きます。 お客様より追加料金ご了承のお返事を頂戴してからの商品発送とさせて頂いておりますので予めご了承下さいませ。 ■メーカーや商品によって運送会社が異なります。お選び頂けませんことを、ご了承ください。 ■送料は消費税別となっております。 北海道・沖縄・離島・一部地域にて追加送料が発生致します際は、弊社より別途ご連絡させて頂きます。 ■置き配について 置き配をご希望の際は、備考欄にご記入いただきましたら、配送伝票の備考欄に置き配ご希望である旨記載させていただきます。 ただし、運送会社側の都合により、置き配は対応不可となる場合がございますことを予めご了承ください。 なお、万一、盗難や破損等の事故が発生した場合は、当社・運送会社での補償・補填等は致しかねます。 〇お届け日数について ■商品のお届けはご注文後約3日~7日営業日前後となります。但し商品によってはお届け日数が異なる事がございます。 長期休業(年末年始など)に関します配送、お届け日数に関しましては、期間内にサイト上にてお知らせさせて頂きます。 なお2点以上ご注文の場合は、お届けが別々になる場合がございます。 〇お届け予定日について ■お届け予定日につきましては、ご決済いただいた後にメールでご案内いたします。 ■ご希望のお届け日がある場合には、ご希望日欄でご指定の上、ご注文ください。 なお、お届時間指定サービスに関しましては、細かい御時間指定等へのご要望に必ず応えられる保証はございません事をご了承願います。 ■交通事情や天候により、配送日時が変更になる場合がございます。予めご了承ください。 ■商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候などによる到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。 ■ご不在時には不在通知票が投函されますので、お客様ご自身にてご調整ください。 〇ご購入前の確認事項(その他ご注意点) ■全て宅配便扱いとなりますので玄関先でのお渡しとなります。 ■出荷手配の完了している商品の指定日変更等は原則的に受け付けられません事をご了承下さい。 その場合、納期は大幅に遅れる事が発生する場合もあります事をご理解願います。 ■当社では商品の組立等は行っておりません。 ■商品は玄関でのお渡しが基本となっておりますが、配送会社様の好意によりまして、まれにお部屋の中まで商品をお運びする機会がある場合もございますが、 その際にお部屋の壁の破損や床に傷がつくなどの事故が発生致しました場合でも、 弊社では一切の保証は致しかねますので、御了承願います。 ■商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。 ■展示会、イベント会場への直送は原則としてお受けできません。 展示会、イベント会場の備品として当社商品をご注文いただく際は、事前にご相談いただけましたらと思います。 ■工事現場、建築現場等へのお届けにつきましては、別途チャーター料金が発生することがございます。 工事現場、建築現場等へのお届けの際は、事前にご相談下さいますようお願いいたします。 ■ダンボール、廃材等の回収は行っておりません。予めご了承下さい。 〇商品の在庫に関して ホームページ上にて販売させて頂いております商品に関しましては基本的に在庫有りの商品となっております。 在庫の管理に関しましては徹底させて頂いておりますが、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されていた商品でも同一商品へのご注文集中により、ごく稀に在庫切れが発生してしまう場合がございます。 その際は誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡させて頂きましてキャンセル、又は入荷後の発送のいずれかの内お客様のご都合の宜しい方にてご対応させて頂いております。 大変恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 |
消費税について | 消費税(標準課税)10%を頂戴しております。 表示価格はすべて(税込)価格です。 |
返品について | 【商品不良・配送間違いの際の返品・交換に関しまして】 ■商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損・不具合、部材不足等が発生している場合やご注文内容と異なる場合は、お届け後14日間以内にご連絡をお願いいたします。 速やかに返品・交換のご対応、部品不足の場合は該当部品をお送りさせていただきます(送料当社負担)。 ■組立商品などで、一部の部品にのみ不具合があった場合は部材交換を、完成品や大部分に不具合があった場合は商品一式をご交換させていただきます。 ※不具合の状態がわかる画像をメールでお送りいただきますようお願いいたします。 また、不具合部分について、組立説明書に記載の部材番号がお判りになる際は、お知らせいただけますと幸いです。 なお、不具合品は原則 同時引取交換対応をさせていただきます(往復送料当社負担)。 ■商品や部品の回収では必ず梱包が必要となりますので、お届け時の箱や袋は商品に不良等がないか確認後に処分していただくよう、お願いいたします。 ■完売等の理由で、交換商品または部材をご用意できない場合は、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただく場合がございます。 ■お届けの商品がご注文商品と異なっていた場合は、改めて正しい商品をお送りいたします。 間違ってお届けの商品は、原則同時引取交換をさせていただきます(往復送料当社負担)。 ■商品に不具合やお気づきの点があった場合、組立や設置はお控えくださいますようお願いいたします。 そのまま組立をされた場合、接着剤やネジの使用等により、その後の部品交換が困難となる場合がございますので、ご注意くださいませ。 ■交換や返品で回収の際は宅配便での配送となりますので、お客様に梱包等をお願いしております。 商品や部品は梱包していただいた状態での引取となりますので、良品と確認いただくまで元の箱は必ず保管くださいませ。 なお、商品不良、運送破損による場合であっても、返品のための再梱包や搬出はお客様での作業となります。ご迷惑とご面倒をおかけいたしますが、予めご理解・ご協力をいただきますようお願いいたします。 ■商品によってご返品方法が異なりますので、ご希望の際は先に当店へ必ずご連絡くださいませ。ご連絡が無いまま返品されますと確認に時間を要し、ご返金手続きにお日にちがかかってしまいますのでご注意くださいませ。 ■商品に不具合があった場合の連絡はメールやお電話での対応となり、お届けや交換・返品に関しましては、弊社より手配いたしました配送会社がお伺いさせていただきます。 当店より直接お伺いしての引取や交換等の対応はいたしかねます。また、お届けや回収の対応につきましては迅速に手配をいたしますが、お申し出当日や即日のご希望につきましては対応できかねますこと、予めご理解くださいませ。 ■お受け取りの際に箱の破れなどがございましたら、受取の拒否をお願いいたします。配送会社から当店に連絡が入り、再発送となります(送料当社負担)。 なお、配送途中で不具合が発生した際には、運送会社の担当者から直接お客様へ連絡する場合がございますので、予めご了承くださいませ。 ■当店の取扱商品につきましては、すべて一般家庭向けとして製造されております。 店舗や公共施設等で不特定多数の方がご利用になる場合の保証はございません。 上記にてご使用の場合は初期不良のみの対応となります。 予めご了承くださいますようお願いいたします。 ■商品代金・送料以上の損害補償はお受けできません。 補償の限度額は購入価格までとさせていただき、商品の不具合やお届けの遅延による営業補償や期日の補償、精神的補償などはお受けいたしかねます。 その他、開梱設置や家電品設置の業者等をお客様自身で手配される場合において、商品不良やお届け遅延などの理由で作業ができなかった場合や、不良交換による再組立・再設置等が必要になる場合であっても、その費用を当社にて負担することはできません。 また、従来「お客様組立品」として販売の商品は組立の作業を承ることはできず、お客様にてご対応をお願いいたします。 商品不具合等にてご迷惑をおかけする上に重ねてお手間やご負担をいただくこととなりますが、ご容赦くださいますよう何卒お願い申し上げます。 【お客様都合のご返品に関しまして】 ■お客様のご都合による(商品の不良・破損以外)のご返品は原則的にお受けできません。 商品のサイズ等は予めご確認の上ご購入をお願いいたします。 【 やむなくお客様都合によるご返品・交換の際にご負担いただきます代金につきまして 】 ■送料:当社規定の往復送料をご負担ください。なお、商品によって金額が異なりますので当社より別途ご連絡させていただきます。 ■再梱包費:出荷後ご返送いただきました商品は必ず開封し検品と箱の入替をいたしますので、新たな梱包資材にかかる費用をご負担いただいております。 なお、商品によって金額が異なりますので当社より別途ご連絡させていただきます。 ■手数料等:お客様都合の返品の際は、お客様の銀行口座に返金いたします際の振込手数料をご負担いただきます。 【 その他ご注意点 】 ■ご注文、決済完了後は、速やかに商品発送の準備に入りますため、 「出荷日のお知らせ」メール以降の、ご注文キャンセル・ご注文内容のご変更・お届け先のご変更・お届け希望日(時間)のご変更は原則承ることができません。 「出荷日のお知らせ」メール以降の、お客様都合によるご注文のキャンセルにつきましては、 往復送料・再梱包費・手数料等をお客様負担とさせていただく場合がございます。 長期不在・お届け先不明・受取拒否による返品につきましては往復送料・再梱包費・手数料等をお客様のご負担とさせていただきます。 (長期不在・お届け先不明等が発生しました場合は、配送業者からの依頼を受け、返品になる前に当社よりお客様へご連絡させていただきます。) ■「出荷日のお知らせ」メール以降は、注文の重複や間違いによるキャンセルや返品につきましては、送料・再梱包費・手数料等をお客様のご負担とさせていただきます。 ■商品写真は、実際の色味を再現するよう心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまうことがございます。 商品の色味やイメージ違いによる、ご返品・交換に際しまして発生いたします送料・再梱包費・手数料等につきましては、お客様負担となります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ■商品によってご返品方法が異なりますので、ご希望の際は先に当店へ必ずご連絡くださいませ。ご連絡が無いまま返品されますと高額な返送料金が発生する恐れがあり、お客様にご負担をお願いすることとなる場合がございます。 ■当社責任による交換・返品であっても、商品の在庫状況や配送状況等によりまして、ご希望の納期をお受けいたしかねる場合がございます。大変恐れ入りますが予めご了承くださいませ。 ■「インターネット通信販売」は訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。 ■商品不具合による返品・交換やその他の対応受付は、当社から直接ご購入いただいたお客様が対象となりますので、転売先の方より当社宛にご連絡をいただきましても、一切の対応をお受けいたしかねます。 無用なトラブルを回避するためにも、予めご了承くださいませ。 |